A VIVOTEK bevezeti az ötéves globális garanciát termékeire

A cég bejelentette, hogy hálózati kameráit és hálózati videorögzítőit (NVR) ötéves globális garanciára frissíti, amely megfelel a legmagasabb iparági garanciális szabványoknak.

Forrás: sourcesecurity

A vállalat elkötelezett amellett, hogy kiváló minőségű termékeket és hatékony értékesítés utáni szolgáltatást biztosítson, aktívan népszerűsítse azokat a szabványokat, amelyek lehetővé teszik, hogy a termékek továbbra is működjenek a javítások után. Céljuk a piaci és vásárlói bizalom növelése.

Idézve Louis Liao terméktervezési igazgatót: „A VIVOTEK elkötelezte magát a szolgáltatás minőségének javítása, a technikai támogatás szigorú ügyfélértékelésének végrehajtása mellett, és 2017 óta hat egymást követő évben több mint 90%-os ügyfél-elégedettséget ért el. A külső elismerés a szolgáltatásfejlesztés hajtóereje. A cég a közelmúltban egy globális készletkezelési és big data rendszert hozott létre, amely átlátható információintegrációval optimalizálja a belső feldolgozási hatékonyságot, elősegítve a teljes szolgáltatási folyamat jobb megértését.”

A valós idejű rendszeradatok lehetővé teszik az ügyfelek és a szervíz partnerek számára, hogy nyomon kövessék az értékesítés után a termékek állapotát a felmerülő problémákat, a proaktív következtetések levonását. így a végfelhasználók számára magas értékű szolgáltatási minőséget biztosítanak, és elősegítik az iparági fejlesztéseket.

Öt év garanciális szerviz

A termékgaranciák kiterjesztése 2024. január 1-től visszamenőleg érvényes.

A szolgáltatást a cég az általa szállított összes kijelölt VIVOTEK hálózati kamera és meghatározott modell NVR-re azonnal aktiválja átfogó értékesítés utáni szolgáltatással és műszaki támogatással. A garancia vonatkozik a hivatalos forgalmazókon keresztül vásárolt VIVOTEK termékekre is.

Forrás: sourcesecurity, VIVOTEK

Kapcsolódó cikkek: